O relatório de um detetive particular é o documento que organiza os procedimentos realizados. Além disso, constar as informações coletadas e a conclusão do trabalho investigativo.
Ele não deveria ser apenas uma sequência solta de fotografias. Pois, na verdade, a legislação brasileira prevê expressamente a entrega de um relatório circunstanciado ao final do serviço.
O relatório é obrigatório?
A Lei nº 13.432/2017 determina que, ao final do prazo contratado, o detetive entregue ao cliente ou ao representante legal um relatório circunstanciado sobre os dados. Justamente esse documento é para fornecer as informações coletados.
A lei também determina alguns elementos que devem aparecer nesse documento:
- procedimentos técnicos adotados;
- conclusão diante dos resultados encontrados;
- eventual indicação de providências legais;
- data;
- identificação completa do detetive;
- assinatura.
Portanto, o relatório não é apenas uma formalidade comercial.
Ele integra a prestação profissional do serviço.
Como começa um relatório investigativo?
Normalmente, o documento precisa contextualizar o trabalho.
Isso não significa expor detalhes desnecessários.
O objetivo é permitir que o contratante compreenda o que foi realizado e em qual sequência.
Dependendo do caso, o relatório pode indicar:
data da diligência;
horário de início;
ponto relevante observado;
deslocamentos;
locais;
horários de chegada e saída;
pessoas relacionadas aos fatos observados;
registros produzidos;
encerramento da diligência.
Assim, o cliente consegue reconstruir cronologicamente o período investigado.
O relatório traz fotos?
Quando fotografias integram a investigação, elas podem acompanhar o relatório ou aparecer como anexos. Por conseguinte, conforme o caso e a forma de entrega contratada.
Entretanto, uma imagem sem contexto pode ter pouco valor explicativo.
Imagine uma fotografia de duas pessoas entrando em um restaurante.
Sozinha, ela mostra apenas aquele momento.
Um relatório organizado pode informar:
15h42 — pessoa observada deixa determinado endereço;
16h11 — chega ao estabelecimento;
16h17 — encontra determinada pessoa;
18h03 — ambos deixam o local;
18h22 — seguem para outro endereço.
Agora existe uma sequência.
O valor do documento está justamente na capacidade de relacionar os registros aos acontecimentos observados.
O detetive escreve opiniões pessoais?
Um relatório profissional deve separar observação de interpretação.
Essa diferença é essencial.
Veja dois exemplos.
Versão inadequada:
“Ele parecia apaixonado pela mulher.”
Versão objetiva:
“Às 20h14, ambos permaneceram abraçados durante aproximadamente dois minutos na entrada do estabelecimento.”
A segunda descrição registra um comportamento observável.
Já a primeira depende da interpretação emocional de quem escreveu.
Quanto mais sensível o caso, maior deve ser esse cuidado.
O relatório diz se houve traição?
Depende do que efetivamente foi constatado.
Um investigador não deveria preencher lacunas com suposições apenas para entregar ao cliente uma resposta emocionalmente satisfatória.
Se foram observados fatos claros, o relatório deve registrá-los.
Se não houve informação suficiente para sustentar determinada conclusão, já que isso também precisa aparecer.
Um resultado inconclusivo pode frustrar.
Ainda assim, ele é mais profissional do que transformar suspeita em certeza.
E quando nada acontece durante a investigação?
Isso também deve ser documentado. Pois, imagine que o objetivo fosse verificar o que uma pessoa faz todas as quintas-feiras depois do trabalho.
Durante duas diligências, ela deixa a empresa e segue diretamente para casa. O relatório precisa registrar exatamente isso. Pois, o cliente não está pagando por uma traição, está contratando uma apuração. O resultado deve refletir o que aconteceu, não aquilo que alguém esperava encontrar.
O relatório pode ser usado em um processo?
Essa questão exige cautela. Uma vez que, o uso de determinado material em processo judicial depende do caso, da forma de obtenção das informações e da estratégia jurídica adotada.
Por isso, se o cliente pretende utilizar o material judicialmente, vale informar essa intenção desde o início e consultar o advogado responsável. Já que, o detetive coleta e organiza informações dentro de sua atividade. Pois a avaliação jurídica sobre utilização processual cabe ao profissional do Direito.
O cliente recebe todo o material bruto?
Isso pode depender do contrato, da natureza do caso e da forma como o serviço foi estruturado.
Por esse motivo, é importante alinhar antes da contratação:
o que será entregue;
como será entregue;
quais registros comporão o relatório;
como ocorrerá o armazenamento;
por quanto tempo determinados materiais permanecerão disponíveis.
Esse alinhamento evita expectativas equivocadas.
O que diferencia um bom relatório de uma pilha de arquivos?
A organização.
Um cliente não deveria precisar analisar dezenas de fotografias tentando descobrir sozinho o que aconteceu.
O relatório precisa transformar a diligência em informação compreensível.
Uma boa estrutura responde:
Quando aconteceu?
Onde aconteceu?
O que foi observado?
Qual foi a sequência?
Qual resultado pode ser extraído daquele trabalho?
Essa lógica torna o documento útil mesmo meses depois.
Sigilo também faz parte da entrega
A Lei nº 13.432/2017 estabelece deveres relacionados ao sigilo. Além disso, deveres relacionados à privacidade e à proteção das informações confiadas ao profissional.
Por isso, o relatório não deve circular como um arquivo comum.
Ele pode conter informações delicadas sobre o contratante e sobre terceiros.
A forma de armazenamento e entrega merece o mesmo cuidado aplicado à investigação.
Antes de contratar, pergunte o que você receberá no final
Preço e quantidade de horas são importantes. Entretanto, existe outra pergunta que costuma ser esquecida:
Se você quer entender como a Detetive Daniele estrutura uma investigação e quais informações podem compor a entrega do seu caso. Portanto, entre em contato antes da contratação. Uma vez que, saber como o trabalho termina é uma boa forma de decidir como ele deve começar.
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